O prazo estimado de entrega é de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em situações excecionais, nomeadamente devido a fatores logísticos, disponibilidade de stock ou outros motivos alheios à Essencial Pro, este prazo poderá sofrer alterações, sendo o cliente devidamente informado.

As encomendas são expedidas através da GLS, garantindo um serviço de entrega fiável e com rastreamento sempre que disponível.

Os custos de envio variam consoante o destino da encomenda e são apresentados de forma clara antes da confirmação da compra.

• 5,90 € + IVA para encomendas de valor inferior a 80,00 €.
• Portes gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 80,00 € (válido exclusivamente para Portugal Continental).

Os custos de envio são calculados de acordo com o destino da encomenda e apresentados durante o processo de compra.

Efetuamos envios para diversos países da União Europeia. Os custos de envio variam consoante o país de destino e serão calculados automaticamente, sendo apresentados antes da confirmação da encomenda.

Após a expedição da encomenda, o cliente poderá acompanhar o estado da entrega através do código de rastreamento disponibilizado pela transportadora, sempre que aplicável.

Todas as encomendas são cuidadosamente preparadas e embaladas para garantir que os produtos cheguem ao destino em perfeitas condições.

No momento da receção, recomendamos que o cliente verifique o estado da embalagem e dos produtos entregues. Caso detete qualquer dano, erro ou falta de artigos na encomenda, deverá contactar a Essencial Pro através do e-mail essencialprotection@gmail.com, preferencialmente no prazo máximo de 72 horas após a receção, anexando fotografias da ocorrência sempre que possível, para que possamos analisar e resolver a situação com a maior brevidade.

A Essencial Pro compromete-se a prestar todo o apoio necessário para garantir a melhor experiência de compra aos seus clientes.